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अगर रेलवे स्टेशन परिसर अथवा रेल गाड़ी में से आपका मोबाइल फोन चोरी या गुम हो जाए तो घबराने की कोई जरूरत नहीं है। सबसे पहले आप नजदीकी राजकीय रेलवे पुलिस के पास जाएँ और कम्पलेन दर्ज करवाएँ, ध्यान रखें अगर आपका फोन चोरी हुआ है तो चोरी की और अगर आपसे गुम हुआ है या ट्रेन से गिर गया है या आदि कुछ हुआ है तो गुम होने की कम्पलेन लिखवाएँ।
जीआरपी आपका फोन अपने सर्विलान्स टीम के मदद से खोज देती है।
इसके अलावा आप @railminindia को ट्विटर पर ट्वीट कर सकते है, अपना पीएनआर / गाड़ी का नाम/ स्टेशन / अपना नाम / फोन नंबर आदि लिखकर आप ट्वीट कर दे यहाँ से भी आपको त्वरित कार्यवाही प्राप्त हो जाएगी।
एक बात का खास ध्यान रखें अगर आपका मोबाइल फोन आपसे ट्रेन के नीचे गिर जाता है / छीन लिया जाता है तो आप चेन पुलिंग नहीं कर सकते है।
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